Vilkår for bruk

Brukervilkår – Birthbloom

Velkommen til Birthbloom. Disse brukervilkårene («Vilkårene») gjelder når du besøker nettstedet vårt og/eller gjennomfører et kjøp hos oss.

Ved å bruke nettstedet og legge inn en bestilling godtar du disse vilkårene.

Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss på:
📧 info@birthbloom.se

1. Firmainformasjon

Birthbloom drives av:

Doftex AB
Sverige

2. Produkter

Birthbloom selger personlige postere som tilpasses etter kundens valg, for eksempel navn, datoer og blomstermotiv.

Farger og utseende kan variere noe avhengig av skjerminnstillinger og trykkteknikk.

Vi forbeholder oss retten til å endre sortiment og priser uten forvarsel.

3. Bestilling og betaling

En bestilling er bindende når den er gjennomført og bekreftet.

Betaling skjer via betalingsmetodene som tilbys i kassen.

Det er kundens ansvar å kontrollere at alle opplysninger, som stavemåte, navn, datoer og andre valg, er korrekte før bestillingen fullføres.

Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling ved mistanke om svindel, misbruk eller åpenbart feilaktige opplysninger.

4. Levering

Posteren din produseres på bestilling. Gjeldende produksjons- og leveringstider oppgis på nettstedet og/eller i forbindelse med bestillingen.

Dersom bestillingen din er forsinket eller ikke kommer frem, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan undersøke saken.

5. Angrerett og åpent kjøp

Alle Birthbloom-postere lages på bestilling og tilpasses spesielt etter kundens valg.

Angreretten gjelder derfor ikke for personlige postere som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, jf. angrerettloven § 22 bokstav e.

Kontroller derfor alle opplysninger og valg nøye før du fullfører bestillingen.

Dette begrenser ikke dine rettigheter dersom varen er feilaktig, skadet eller på annen måte har en mangel.

6. Reklamasjon og skader

Hvis posteren din er skadet, feiltrykket eller på annen måte feilaktig, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig etter at feilen er oppdaget.

Oppgi gjerne:

• Ordrenummer
• Bilde av produktet og feilen eller skaden
• Bilde av emballasjen ved transportskade

Ved en godkjent reklamasjon sørger vi for kostnadsfri retting eller omlevering i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

7. Leveringsproblemer

Hvis pakken din ikke kommer frem innen rimelig tid, ta kontakt med oss. Vi hjelper deg med å undersøke og spore forsendelsen.

Hvis pakken bekreftes som tapt, sender vi en ny vare uten kostnad.

8. Priser og avgifter

Alle priser vises i den valutaen som gjelder for markedet du handler fra, og inkluderer gjeldende avgifter der dette er angitt.

Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før kjøpet fullføres.

9. Immaterielle rettigheter

Alle illustrasjoner, design, bilder, tekster og annet innhold på Birthblooms nettsted tilhører Birthbloom eller brukes med tillatelse og er beskyttet av opphavsrett og annen relevant lovgivning.

Kopiering, reproduksjon eller annen bruk uten skriftlig tillatelse er ikke tillatt.

10. Personopplysninger

Når du handler hos Birthbloom, behandler vi personopplysninger som er nødvendige for blant annet å administrere og levere bestillingen din.

Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Du finner mer informasjon i vår personvernerklæring.

11. Omstendigheter utenfor vår kontroll

Det kan oppstå forsinkelser som følge av omstendigheter utenfor vår kontroll, for eksempel streik, naturkatastrofer, krig, myndighetstiltak eller alvorlige forstyrrelser i transport eller tekniske systemer.

Dersom dette påvirker bestillingen din, gjør vi vårt beste for å informere deg og finne en løsning. Dine lovfestede forbrukerrettigheter påvirkes ikke.

12. Tvisteløsning

Hvis du er misfornøyd med et kjøp, ber vi deg først kontakte Birthbloom slik at vi kan forsøke å finne en løsning.

Som forbruker har du rettighetene som følger av ufravikelig forbrukerlovgivning som gjelder for kjøpet. Norske forbrukere kan også få veiledning om grenseoverskridende kjøp gjennom Forbrukerrådet/Forbruker Europa.

Takk for at du handler hos Birthbloom!