Retningslinjer for frakt
Leveringspolicy – Birthbloom
Hos Birthbloom lages hver poster på bestilling for å sikre høyest mulig kvalitet. Her finner du all informasjon om levering, produksjonstid og frakt.
Produksjonstid
Alle postere trykkes på bestilling.
Normal produksjonstid er 1–3 virkedager.
I høysesongen (for eksempel rundt høytider og i høst- og vintermånedene) kan produksjonstiden være noe lengre. Vi jobber alltid for å sende bestillingen din så raskt som mulig.
Levering og frakt
Når posteren din er ferdig produsert, sendes den direkte fra trykkeriet vårt til adressen din.
Leveringstid i Norge:
2–3 virkedager
Totalt fra bestilling til levering:
3–6 virkedager
Internasjonal frakt tilbys til utvalgte land, og leveringstiden kan da være lengre.
Fraktkostnaden vises i kassen og avhenger av leveringssted.
Sporing av pakker
Når bestillingen din sendes, mottar du en sporingslenke.
Ved standardlevering uten sporing får du et varsel når pakken er på vei.
Leveringsforsinkelser
Forsinkelser kan oppstå hos transportøren eller som følge av uforutsette hendelser. Hvis bestillingen din er forsinket, ta kontakt – vi hjelper deg gjerne med å undersøke hvor pakken befinner seg.
Transportskader
Hvis posteren din blir skadet under transport, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig etter at du har mottatt pakken.
Legg ved:
- Ordrenummer
- Bilde av produktet
- Bilde av emballasjen
Ved godkjent reklamasjon sender vi en ny poster uten kostnad.
Feil adresse eller uavhentet pakke
Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse. Dersom en bestilling ikke kan leveres på grunn av feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden, kan det påløpe kostnader for ny produksjon og levering.
Pakker som ikke blir hentet og returneres til oss, refunderes ikke automatisk. Ettersom hver poster lages personlig på bestilling, gjelder ikke angreretten for personlige postere.
Mistet pakke
Hvis pakken ikke har kommet frem innen rimelig tid, ta kontakt med oss, så starter vi en sporingsforespørsel.
Hvis pakken bekreftes som tapt, sender vi en ny poster uten kostnad.
Kontakt
Har du spørsmål om leveringen?
Vi hjelper deg gjerne!